นโยบายความเป็นส่วนตัว

การปกป้องข้อมูลส่วนตัวของ au88 ที่คุณวางใจได้

au88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

หลักการปกป้องข้อมูลของ au88

6 แนวทางหลักที่ au88 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

🔐

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำทั่วโลกใช้ ไม่มีทางถูกดักจับหรือถอดรหัสระหว่างทาง

🚫

ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น

au88 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

🗂️

เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ

👁️

โปร่งใส ตรวจสอบได้

สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ au88 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา และมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

⏱️

ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น

เมื่อสมาชิกปิดบัญชีหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นในการให้บริการแล้ว au88 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบตามระยะเวลาที่กำหนด

ปฏิบัติตามกฎหมาย

au88 ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของสมาชิกได้รับการคุ้มครอง

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ au88 ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "สมาชิก") บนเว็บไซต์ au88.lc และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณเข้าใช้บริการของ au88 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก ทำธุรกรรมฝาก-ถอน หรือเล่นเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้ยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที

au88 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกชาวไทยทุกท่านอย่างจริงจัง เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

au88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้ไว้โดยตรงและที่ระบบบันทึกอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
  • ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เอกสารแสดงที่อยู่ และภาพถ่ายตนเองถือเอกสาร
  • ข้อมูลธุรกรรม: รายละเอียดการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือในบัญชี
  • การติดต่อสื่อสาร: เนื้อหาการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อความที่ส่งผ่านระบบแชท อีเมลติดต่อ

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมอัตโนมัติ

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นแอปพลิเคชัน หมายเลขประจำอุปกรณ์ (Device ID)
  • ข้อมูลการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP สถานที่ตั้งโดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)
  • ข้อมูลการใช้งาน: เวลาเข้า-ออกระบบ เกมที่เล่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน พฤติกรรมการคลิก
  • คุกกี้: คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 6)
ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ อีเมล เบอร์โทร สร้างบัญชีและติดต่อสื่อสาร
ข้อมูลทางการเงิน บัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ประมวลผลการฝาก-ถอน
ข้อมูลยืนยันตัวตน บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
ข้อมูลเทคนิค IP Address, Device ID รักษาความปลอดภัยและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
ข้อมูลการใช้งาน เกมที่เล่น ระยะเวลาออนไลน์ ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

au88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกกฎหมายดังต่อไปนี้

  • ให้บริการแพลตฟอร์ม: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ให้เข้าถึงเกมและคุณสมบัติต่างๆ
  • ยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (KYC/AML) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
  • ประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน บันทึกประวัติธุรกรรม ยืนยันความถูกต้องของข้อมูลการชำระเงิน
  • รักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การใช้บอท หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ
  • การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่นพิเศษ หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือน (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • ซัพพอร์ตลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ต
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือคำสั่งศาล รวมถึงการรายงานตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

au88 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณาหรือการตลาด

4การแบ่งปันข้อมูล

au88 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทคู่ค้าและผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น

  • ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารคู่ค้า (เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน)
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC providers)
  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและเครื่องมือการตลาด
  • ผู้ให้บริการซัพพอร์ตลูกค้าและระบบแชทสด

บุคคลที่สามเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ และมีหน้าที่ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

au88 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ

  • ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือคำสั่งศาล
  • จำเป็นต้องตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
  • เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ au88 สมาชิก หรือบุคคลอื่น
  • เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนด หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่ au88 เข้าร่วมการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่สืบทอดธุรกิจ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

5การรักษาความปลอดภัย

au88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรารวมถึง

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
  • ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัส โดยเฉพาะข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านและข้อมูลบัตรประชาชน
  • การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ และต้องผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวด
  • การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ: ระบบของเราได้รับการทดสอบและตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% คุณควรรักษารหัสผ่านของคุณเป็นความลับ ไม่แบ่งปันกับผู้อื่น และออกจากระบบเสมอหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

au88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

คุกกี้คืออะไร

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมของคุณ ทำให้การใช้งานสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำรายการในตะกร้า
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร และหน้าไหนได้รับความนิยม
  • คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้

7สิทธิ์ของสมาชิก

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก au88 มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

📋

สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ au88 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ พร้อมรายละเอียดว่าข้อมูลนั้นถูกใช้ไปเพื่ออะไร

✏️

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้

🗑️

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลไว้

🚫

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น การตลาดทางตรง

⏸️

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง

📦

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร

วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ au88 ผ่านอีเมล [email protected] หรือระบบแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

8ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

au88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้

  • ขณะบัญชียังใช้งานอยู่: เราเก็บข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดใช้งาน
  • หลังปิดบัญชี: เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
  • ข้อมูลธุรกรรม: ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5-7 ปี ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
  • ข้อมูล KYC: เอกสารยืนยันตัวตนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
  • บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการแชทและอีเมลจะถูกเก็บไว้ 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการพิสูจน์และแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9นโยบายสำหรับเด็กและผู้เยาว์

บริการของ au88 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าเด็กหรือผู้เยาว์ภายใต้การดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ au88 โดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสม

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

au88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านทางอีเมล ประกาศบนเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น การใช้บริการของ au88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ แล้ว

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมงาน au88 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล au88

อีเมล: [email protected]

Live Chat: ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม au88 (24/7)

เวลาตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมง (วันทำการ)

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เราจะพยายามดำเนินการตามคำร้องขอของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย

มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดี

au88 ใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยระดับสูงสุด เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม? ข้อกำหนดและเงื่อนไข | คำถามที่พบบ่อย